Réceptionniste en hôtellerie
Le métier
Appelé aussi : agent de réservation.;concierge d'entreprise,Employé d'accueil,employé de réception,employé de réservation
Objectifs de la formation
- Assurer les opérations relatives au séjour des clients
- Clôturer l’activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l’e-réputation de l’établissement hôtelier
Formation qualifiante
En centre et à distance
Durée :
7 mois environ (1050 heures).
- Durée en Centre : 805 heures dont 160 heures en e-learning
- Durée en entreprise : 245 heures
Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.
Pour les heures en Centre et plus particulièrement en e-learning, la plateforme de formation Métis sera nécessairement utilisée pour :
- Les échanges en synchrone entre apprenants et équipe pédagogique (classe virtuelle, forums, messagerie individuelle),
- La mise à disposition de ressources de formation pour les apports théoriques et/ou études de cas,
- L’évaluation des apprentissages (autoévaluation via des quizz, dépôt de productions pour l’évaluation par le formateur),
- La traçabilité de l’activité des apprenants, grâce aux rapports disponibles sur Métis.
Selon les thématiques abordées et les besoins des apprenants, l’accompagnement de l’équipe pédagogique se fera de manière synchrone (lancement de séance, partage d’information, évaluation, etc.) ou asynchrone (appui technique et/ou pédagogique. »
Prix :
Validation visée :
Titre professionnel de niveau 4 (bac technique) de réceptionniste en hôtellerie.
Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.
Pour qui :
TOUT PUBLIC
La formation en détail
Le programme
L'admission
Les formations complémentaires
Avec de l’expérience, vous pourrez exercer comme assistant chef réception, responsable réservation et premier de réception.
Vous pourrez continuer avec une formation RET, Responsable d'établissement touristique.
En fonction de votre projet, si vous souhaitez poursuivre votre parcours de formation, prenez contact avec l’un de nos conseillers, joignables au 3936.